返品・交換について

Kuradashi（クラダシ）では、フードロス削減の観点からお客様都合による返品は原則お断りしておりますが、商品不備や破損がある場合は迅速に対応させていただきます。

Return Process

• 1.
  商品状態の確認

  商品到着後、すぐに内容に誤りがないか、また袋の破損や品質に問題がないかをご確認ください。

• 2.
  カスタマーサポートへの連絡

  万が一不備があった場合は、到着後7日以内にお問い合わせフォームより注文番号と商品の写真を添えてご連絡ください。

• 3.
  返送・検品の手続き

  サポート担当より折り返し返品手順を案内いたします。不備が認められた場合、着払いにて商品をご返送いただきます。

• 4.
  返金または代替品の発送

  商品の返送を確認後、速やかに代金の返金処理、または在庫がある場合に限り代替品の発送対応をさせていただきます。